Wiadomości z Świętochłowic

Co zrobić w razie awarii wypożyczonego auta w trasie?

  • Dodano: 2025-07-02 13:00, aktualizacja: 2025-07-07 08:17

Rozważasz wynajem auta na lotnisku Katowice Pyrzowice, ale obawiasz się awarii w czasie podróży? Bez obaw. Tego typu sytuacje należą do rzadkości, ale ich skutki można ograniczyć, jeśli działa się spokojnie i zgodnie z ustalonymi procedurami. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, który krok po kroku pomoże Ci przejść przez taką sytuację spokojnie i bezpiecznie.

Zachowaj zimną krew – pierwsze minuty są kluczowe

W razie jakichkolwiek nieprawidłowości w działaniu auta należy natychmiast zredukować prędkość i ocenić możliwość bezpiecznego zatrzymania pojazdu. Najlepiej zrobić to w miejscu dobrze widocznym, z dala od pasa ruchu. Jeśli usterka wystąpi na drodze ekspresowej lub autostradzie, należy zatrzymać samochód na pasie awaryjnym, włączyć światła awaryjne, ustawić trójkąt ostrzegawczy i – jeśli to konieczne – założyć kamizelkę odblaskową.

Spróbuj rozpoznać problem

Nie musisz być mechanikiem, żeby zrozumieć, że coś jest nie tak. Czasem wystarczy po prostu być uważnym.

  • Kontrolki – zapalone ikonki na desce rozdzielczej to pierwsze źródło informacji. Czerwone oznaczają zazwyczaj poważniejsze problemy (np. z hamulcami, ciśnieniem oleju, silnikiem), pomarańczowe sugerują usterkę, którą należy sprawdzić, ale niekoniecznie natychmiast.
  • Dźwięki – piszczenie, stukoty, szumy? To może świadczyć o zużyciu elementów zawieszenia, awarii układu kierowniczego albo problemach z silnikiem. Każda zmiana w dźwięku auta to sygnał ostrzegawczy.
  • Zapachy – spalenizna, benzyna czy zapach płynów technicznych to wyraźny sygnał, że coś wymaga natychmiastowej reakcji.
  • Zachowanie auta – jeśli kierownica dziwnie się zachowuje, auto słabo reaguje na wciskanie hamulca, skrzynia biegów szarpie albo auto nie przyspiesza tak, jak powinno – zatrzymaj się i nie ryzykuj dalszej jazdy.

Skontaktuj się z wypożyczalnią – to Twój pierwszy sojusznik

Nie próbuj na własną rękę organizować naprawy. Wypożyczalnia to Twój pierwszy punkt kontaktu i to niezależnie od skali awarii. Dobre firmy, takie jak https://carfree.pl/, oferują całodobową pomoc techniczną, a ich pracownicy wiedzą, co zrobić w każdej sytuacji.

Zadzwoń na numer podany w umowie lub potwierdzeniu rezerwacji – i przekaż dokładnie:

  • co się wydarzyło,
  • gdzie się znajdujesz (dokładna lokalizacja – mile widziany link z mapy),
  • jaki jest numer rejestracyjny pojazdu,
  • czy jesteś sam/a, z rodziną, czy np. potrzebna będzie pomoc dla większej liczby pasażerów.

Im więcej informacji, tym szybciej otrzymasz wsparcie – a często już po kilku minutach otrzymasz wiadomość, że pomoc drogowa jest w drodze albo auto zastępcze ruszyło po Ciebie.

Jak może wyglądać pomoc?

W zależności od skali awarii i Twojej lokalizacji, wypożyczalnia podejmie różne kroki:

  • Organizacja pomocy drogowej – laweta odholuje samochód do najbliższego autoryzowanego serwisu.
  • Wymiana pojazdu – w wielu przypadkach możesz liczyć na podstawienie auta zastępczego w miejscu, gdzie się zatrzymałeś.
  • Zakwaterowanie lub transport – jeśli jesteś daleko od hotelu i awaria zdarzyła się wieczorem, wypożyczalnia może pomóc w znalezieniu noclegu albo organizacji przejazdu.
  • Zwrot kosztów – jeśli cokolwiek opłacisz samodzielnie (np. holowanie, jeśli działałeś zgodnie z instrukcjami), zachowaj rachunki – wypożyczalnia może zwrócić środki po zakończeniu procesu.

Korzystaj z nowoczesnych narzędzi – technologia działa na Twoją korzyść

Stoisz gdzieś na trasie i nie wiesz, gdzie jesteś? Włącz lokalizację GPS i podeślij pinezkę przez komunikator wypożyczalni. Dzięki temu pomoc dotrze znacznie szybciej.

Masz aplikację z mapami, ocenami serwisów, a może funkcję wyszukiwania pomocy drogowej? Używaj ich, ale zawsze potwierdzaj działania z wypożyczalnią. Nigdy nie zlecaj naprawy na własną rękę bez zgody – może to wpłynąć na rozliczenie umowy.

Coraz więcej firm oferuje także usługi asystenta drogowego – to osoba, która nie tylko wskaże drogę, ale może również pomóc w komunikacji z lokalnymi służbami, zorganizować transport czy udzielić informacji w kilku językach.

Profilaktyka, czyli co możesz zrobić, zanim wyruszysz

Zdecydowana większość awarii, z którymi spotykają się kierowcy w wypożyczonych autach, to zdarzenia losowe – ale niektórym problemom można zapobiec. Dlatego warto przed startem:

  • Obejrzeć samochód – stan opon, świateł, poziom paliwa i płynów.
  • Zadać pytania przy odbiorze – np. gdzie znajduje się instrukcja pojazdu, jaki jest numer kontaktowy w razie problemów, czy auto ma ubezpieczenie assistance.
  • Znać swoją umowę – sprawdź, co dokładnie obejmuje pakiet ochrony, co w przypadku awarii mechanicznej, czy są wyłączenia odpowiedzialności.

Spokój, kontakt, wsparcie

Awaria samochodu to coś, czego nikt nie planuje, ale nie musi oznaczać końca podróży. Zachowując spokój, postępując zgodnie z instrukcjami i korzystając z doświadczenia wypożyczalni, można szybko wrócić na trasę.

Jeśli wybierzesz renomowaną wypożyczalnię samochodów w Katowicach (https://carfree.pl/pl/wypozyczalnia-samochodow-katowice-pyrzowice-lotnisko), Krakowie, Łodzi, Toruniu, Warszawie czy Trójmieście, masz pewność, że w razie kłopotów nie zostaniesz sam. Pomoc jest dostępna 24/7, procedury są proste, a obsługa zawsze przyjazna i konkretna.

Pamiętaj, że podróż to przygoda – ale najlepiej, jeśli przebiega spokojnie i bez niespodzianek. A gdy coś się wydarzy, ważne jest jedno: wiedzieć, że jesteś dobrze przygotowany.

Justyna DudekJustyna Dudek
Źródło: Art. sponsorowany / Materiał dostarczony przez zleceniodawcę

Dodaj komentarz

chcę otrzymać bezpłatny newsletter portalu Swiony.pl.

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu.
Wydawca portalu nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.