Świętochłowice uczestniczą w projekcie pn. "Śląskie samorządy bez barier dostępne dla wszystkich”, który jest finansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Działania prowadzone są przy współpracy Śląskiego Związku Gmin i Powiatów, Programu "Dostępność Plus" oraz firmy Euro Innowacje.
Celem projektu jest podniesienie poziomu przygotowania samorządów do zapewnienia dostępności urzędów administracji publicznej dla osób z niepełnosprawnościami oraz szczególnymi potrzebami. Samorządy uczestniczące w programie wdrażają odpowiednie procedury obsługi klienta oraz stosują wnioski i rekomendacje rozwiązań zaproponowanych przez doradców i ekspertów pod kątem zapewnienia dostępności.
W chwili obecnej Świętochłowice posiadają indywidualny raport, opracowany przez ekspertów, w oparciu o który dokonano zakupu niezbędnych usprawnień dla Urzędu Miejskiego, by maksymalnie zapewnić dostępność do placówki.
W ramach projektu Urząd Miejski został również doposażony o następujący sprzęt:
- tabliczki brajlowskie z wypukłym piktogramem do oznakowania drzwi zewnętrznych – możliwości wejścia psa asystującego (niebieska),
- system wezwania asysty (wezwanie pomocy przez ON do drzwi zewnętrznych),
- urządzenie do obsługi osób słabosłyszących – pętla indukcyjna (zestaw recepcyjny),
- urządzenie do obsługi osób słabosłyszących – pętla indukcyjna (zestaw przenośny),
- lupa elektroniczna,
- aktywator sznurowy gongu alarmowego do toalety,
- koc ewakuacyjny,
- ramka do podpisu (10 sztuk),
- tabliczki brajlowskie z wypukłym piktogramem do oznakowania drzwi toalety (niebieska).
Wszystkie wydatki zostały pokryte w ramach projektu pn. “Śląskie samorządy bez barier dostępne dla wszystkich”.
To nie jedyne działania, jakie podejmuje świętochłowicki magistrat w celu zapewnienia dostępności dla osób niepełnosprawnych. Obecnie trwa cykl szkoleń dla pracowników dotyczących tematu dostępności jednostki. I tak urzędnicy poznają temat pracy z osobami o szczególnych potrzebach, uczą się, jak zapewnić dostępność tym osobom, szkolą się w zakresie projektowania uniwersalnego, a także dowiadują się więcej o pracy z wymagającym klientem.